Felhasználói kézikönyv A felhasználói kézikönyvbe/dokumentációba leírásra kerül minden lényeges felület és funkció, illetve folyamat ami elérhető az alkalmazásban.  A dokumentumot alapvetően az alkalmazásban található menüpontok szerint csoportosítjuk fejezetekbe.  A fogalmazás során képzeljük magunkat egy olyan felhasználó helyére, aki most tanulja a rendszer használatát. A dokumentáció írása során törekedjünk a következőkre: Használjuk a beépített stílusokat (Header, Callouts, stb., ezekhez vannak keyboard shortcutok is ): A funkció elérését formázhatjuk mint "Inline Code" (CTRL+8): Szúrjunk be képernyőképeket, képernyőkép készítéséhez ajánlom az Faststone Capture alkalmazást:   Miután megírtuk a dokumentációt, mutassuk meg és kérjük ki annak a munkatársnak a véleményét aki használja fogja (pl. Tünde, Benjámin, stb.). Ha felmerülnek kérdések, amikre nem egyértelmű a válasz, akkor bővítsük a dokumentációt egy "kérdés-válasz" részleggel.